キャンペーン
掲載型広告
テキスト・ディスプレイ広告
仮想通貨
その他
投稿解析システムでレビュー管理をカスタマイズ
びびなびのユーザはタウンガイドに掲載されているお店やビジネスのレビューを投稿することができます。お店のビジネスの管理者は、メールアドレスを登録すると、新規レビューの通知を受信し管理することができます。有料アカウントがなくてもレビューの管理は可能です。レビューを効果的に利用して、お店を宣伝しませんか？
-
レビューのメリット
- 実際の利用者の声があることで、新規顧客が安心してお店を利用できる。
- 良い評判が広まることで、集客力がアップする。
- 顧客のフィードバックから、お店の改善点を認識できる。
- お店が気づかなった魅力や利点を発見できる。
- バランスの良いレビューを掲載することで信頼度が上がる。
-
びびなびレビューシステムの特徴
- 新規レビューが追加された時にメール通知される。
- 管理画面でレビューの一覧を確認できる。
-
迷惑レビューをいつでも非掲載に切り替え可能。
有料版では迷惑レビューの内容を学習し、自動で非掲載に切り替える機能を搭載。 - 迷惑レビューを投稿するユーザをブラックリストに追加可能。
レビューは、ユーザーが商品やサービスを利用した感想を共有できる大切な場所です。しかし、不適切な内容や顧客体験に悪影響を及ぼす内容が含まれることもあります。
迷惑なレビューを自動検出
びびなびのレビューシステム（有料版）には 投稿解析システム 機能が搭載されており、迷惑なレビューを検出し、自動で非掲載にします。
-
無料版では...
- 非掲載にしたいレビューがある場合は、レビューの管理画面にログインをして、手動で非掲載に切り替える必要があります。
-
有料版では...
- 投稿解析システムがレビューを 自動管理 します。投稿解析システムは、一般的なスパムフィルターとは異なり、迷惑レビューを検出する基準をカスタマイズできます。
レビューシステム（有料版）では、特定の内容のレビュー（例：掲載を避けたい内容）を非掲載にするよう、投稿解析システムに学習させることができます。これにより、理想的なレビュー管理が可能となり、お店のイメージや顧客体験を守りやすくなります。
-
カスタマイズの手順
- レビューが投稿される
- お店に通知メールが届き、管理画面にレビューが表示される
- 適切なレビューの場合：「問題なし」ボタンを押すと、投稿解析システムが学習し、似た内容のレビューが次回から自動的に【掲載】される
- お店の方針に合わないレビューの場合：「スパムレビューです」ボタンを押すと、投稿解析システムが学習し、似た内容のレビューが次回から自動的に【非掲載】になる
※理想的な動きになるまで、繰り返しの学習が必要な場合があります。
レビューシステムはどなたでも無料でご利用いただけます。
企業登録（無料）をして頂きますと、レビュー追加時にメールが届き、レビューの掲載・非掲載を管理画面で変更できるようになります。また、有料版をご利用いただくことで、投稿解析システムにレビュー内容を学習させることが可能になり、自動管理機能（レビュー内容に基づいた掲載・非掲載）をご利用いただけます。
| 企業登録はこちら | 無料版（企業登録なし） | 無料版（企業登録あり） | 有料版 |
|---|---|---|---|
| レビュー機能 | あり | あり | あり |
| 掲載・非掲載の手動切替 | 不可 | 可 | 可 |
| お店への通知メール | なし | あり | あり |
| レビュー内容の学習 | なし | なし | あり |
| 学習内容に基づいた自動管理 | なし | なし | あり |
- お店の方針に合わせてレビューを自動で掲載・非掲載に
-
投稿解析システムは理想の形にカスタマイズ可能なので、一般的な迷惑レビューだけでなく、お店独自の掲載基準に従い自動でレビューを掲載・非掲載にします。
詳細はメールにてお問い合わせください。
